Logo Web Suryaharomain.com

Syarat & Ketentuan

Mohon membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum mendaftar paket Umroh Surya Haromain.

1. Pendaftaran & Persyaratan

  1. Calon jamaah wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang jujur dan akurat sesuai paspor.
  2. Menyerahkan dokumen persyaratan (Paspor, Buku Kuning/Vaksin, Pas Foto) sesuai tenggat waktu yang ditentukan.
  3. Kondisi Kesehatan: Jamaah harus sehat jasmani dan rohani. Bagi jamaah lansia, risiko tinggi, atau berkebutuhan khusus, WAJIB didampingi oleh keluarga.
  4. Bagi wanita hamil atau jamaah dengan penyakit kronis, wajib melampirkan surat keterangan layak terbang dari dokter.

2. Pembayaran

  1. Pembayaran dianggap sah jika dilakukan melalui transfer ke rekening resmi perusahaan atas nama PT. Surya Haromain Travelindo atau tunai di kantor kami.
    2. ⚠️ Hati-hati Penipuan! Jangan pernah melakukan transfer ke rekening atas nama pribadi yang mengatasnamakan Surya Haromain.
  2. Pelunasan biaya paket wajib dilakukan selambat-lambatnya 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
  3. Jika pelunasan tidak dilakukan sesuai tenggat waktu, Surya Haromain berhak membatalkan keberangkatan dan Uang Muka (DP) dianggap hangus.

3. Perubahan Jadwal & Program

  1. Jadwal keberangkatan, jenis maskapai, dan hotel dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu mengikuti situasi di lapangan, kebijakan maskapai, atau otoritas Arab Saudi.
  2. Jika terjadi perubahan hotel, Surya Haromain berkomitmen mengganti dengan hotel setaraf.
  3. Keterlambatan pesawat (delay), bagasi hilang/rusak, atau penolakan visa oleh kedutaan adalah di luar tanggung jawab Surya Haromain, namun kami akan membantu proses klaim sesuai batas kewenangan kami.

4. Komponen Harga Paket

✅ HARGA TERMASUK:
  • Tiket Pesawat PP (Pulang-Pergi)
  • Visa Umroh Resmi
  • Akomodasi Hotel sesuai paket
  • Makan Fullboard (3x Sehari)
  • Transportasi Bus AC Eksklusif
  • Muthawif / Pembimbing Ibadah
  • Air Zamzam (Jika diizinkan maskapai)
❌ HARGA TIDAK TERMASUK:
  • Biaya Pembuatan Paspor
  • Suntik Vaksin Meningitis
  • Kelebihan Bagasi (Overweight)
  • Pengeluaran Pribadi (Laundry, Telp, dll)
  • Tour Tambahan di luar program

5. Tanggung Jawab Jamaah

  1. Menjaga nama baik bangsa dan negara selama berada di Tanah Suci.
  2. Mengikuti arahan pembimbing (Muthawif) demi kelancaran dan kekhusyukan ibadah bersama.
  3. Tidak membawa barang-barang terlarang (obat-obatan terlarang, senjata tajam, jimat, dll) sesuai aturan penerbangan internasional dan hukum Arab Saudi.

6. Penutup

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.

Terakhir diperbarui: 2 Februari 2026